social media marketing
Il Social Media Marketing è una forma di Digital Marketing che impiega le reti e piattaforme sociali per consentire ai brand di creare una presenza al loro interno
Perché
“Le persone comprano prodotti non per ciò che fanno, ma per ciò che significano”
M.R. Solomon
Il social media marketing consente ai brand di essere presenti sui canali social per vendere prodotti e servizi (in un negozio virtuale). Grazie alla presenza sui social media, si possono svolgere ricerche di mercato, reclutare nuovo staff oppure individuare nuove idee per prodotti e servizi. Il social media marketing permette di creare un customer service su misura. Inoltre, i brand possono impiegare i canali social per emergere, grazie alle campagne di digital advertising dedicate.
Vantaggi
SHARING
condividere informazioni con gli utenti
RELATIONSHIPS
creare una relazione con l’audience
IDENTITY
comunicare una chiara identità di brand
CONVERSATIONS
instaurare una conversazione con gli utenti
REPUTATION
gestire la propria reputazione social
GROUPS
formare o partecipare alle community
Cosa succede in Italia
Fonte : Hootsuite report 2021
In dettaglio
social media marketing
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Il servizio di social media marketing prevede le seguenti attività:
- Scelta dei presidi social media – più attinenti al tuo business. Ogni business possiede caratteristiche specifiche che determineranno i migliori social media nei quali operare;
- Apertura dei profili social – con settaggio dei profili, informazioni relative al brand, impostazione dei loghi, copertine, media, collegamento con altri social (ad esempio: Messenger, WhatsApp o Sito Web). Questa procedura è indispensabile per definire una Brand Identity;
- Progettazione del Social Media Plan (piano editoriale) – con relativa analisi, identificazione degli obiettivi e strategie, pianificazione dei contenuti organici e/o sponsorizzati;
- Sviluppo del calendario editoriale – con la definizione dei temi, visual design, calendario dettagliato, tipologia e numero di post;
- Programmazione e creazione dei post – ad esempio: post feed, infographics, blog post, video, immagini, copy, captions, hashtags;
- Moderazione e management della social community – nello specifico si tratta del monitoraggio dei commenti, gestione e moderazione dei messaggi (come ad esempio: richieste di informazioni sul business, smistamento traffico, P.R);
A chi è rivolto il servizio
Il servizio di social media marketing è rivolto alle Pmi (piccole medie imprese), Liberi Professionisti, Istituzioni Religiose, Fondazioni Non Profit e Personalità Politiche.